CAMBIOS

Política de Cambios

Queremos que quedes completamente satisfech@ con tu compra. Por eso, realizamos cambios de manera sencilla y transparente.

Condiciones para realizar un cambio:

• El cambio debe solicitarse dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto.

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas.

• Todos los productos serán revisados previamente en nuestras instalaciones para verificar su estado antes de aprobar el cambio.

• Los productos en promoción, oferta o descuento solo tienen cambio por talla o color, sujeto a disponibilidad.

Costos de envío:

• El cambio gratuito aplica únicamente para clientes ubicados en Bogotá.

• Si te encuentras en otra ciudad, te ayudaremos asumiendo parcialmente el costo del envío desde nuestra bodega hasta tu domicilio.

• El envío desde tu lugar de residencia hasta nuestras instalaciones deberá ser cancelado por el cliente al momento de realizar el envío.

Nuestro objetivo es brindarte una experiencia positiva y acompañarte en todo el proceso para que recibas el producto ideal.